为组织开展好“面对面、听期盼”大走访活动,切实达到接地气、连民心、解民困的目的，市城市管理局特向社会各界郑重承诺：

 一、坚持亲民理念，构建和谐城管。

牢固树立亲民爱民、和谐城管的理念，坚持以人为本、执法为民、热情服务，充分发挥城管职能作用，团结拼搏、真抓实干，努力使城市管理工作取得新突破、新发展。

二、坚持依法行政，切实履行职责。

切实加强市容市貌、环境卫生、户外广告设置、违法建设等管理，坚持文明执法，公正执法，严格按照标准、按质量作业和服务，及时解决群众反映的城市管理顽疾，营造“干净整洁、秩序规范、环境优美”的城市市容环境。

三、坚持服务从优，改善服务质量

深入开展环境卫生、市容市貌、户外广告设置、违法建设等管理承诺服务活动，对群众反映的问题及时解决、及时回复，对来访者做到热情接待、有问必答、文明礼貌。

四、坚持从严管理，塑造行业形象。

严格执行责任追究制度，对干部职工行为不规范、不文明、不正确，服务态度粗暴，不履行承诺等违纪违规行为，一经发现或查实，从严处理。

以上承诺，愿接受社会各界全方位的监督。

荆门市城市管理局“面对面、听期盼”大走访活动办公室投诉举报电话：0724—2305861。

意见建议邮箱：jmcsgljrsk@163.com